Autores: Pere Mercader
Idiomas: Castellano
Encuadernación: Tapa dura, 184 págs.
ISBN: 978-84-92569-06-9
Contenido
Manual de gestión de centros veterinarios de Pere Mercader, consultor especialista en gestión de centros veterinarios.
Pere Mercader nos da las claves para llevar a cabo una gestión rentable del centro veterinario. “El resultado empresarial de un centro veterinario no es cuestión casual o de suerte, por tanto, la utilización sistemática de buena prácticas de gestión mejora la probabilidad de éxito empresarial”.
Indice
1. Contenido
2. Factores de éxito de un centro veterinario: buenas prácticas de gestión
3. La gestión del centro veterinario
4. La rentabilidad del centro veterinario: cómo medirla y de qué depende
5. La valoración económica del centro veterinario: ¿Cuánto vale mi clínica?
6. Precios: los 10 errores más habituales de los veterinarios
7. El gran reto: organizar, motivar, evaluar y retribuir al equipo humano
del centro veterinario
8. La atención al cliente en el centro veterinario
9. Encuestas. Escuchando la Voz del Cliente
10. Medicina preventiva frente a medicina paliativa: el cambio de paradigma
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